КОРПОРАТИВНЫЙ СЕМИНАР ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЕТИ АПТЕК
Корпоративное обучение в Учебном центре СИСТЕМА – это обучающие мероприятия для специалистов одной организации или группы компаний.
Мы проводим обучение Ваших сотрудников. Вы предоставляете площадку.
"ПРОДАЖИ В АПТЕКЕ"
ЛЕКТОР: Цыплyxинa Aннa Ивaновнa (г. Томск). Бизнес-модератор, оргконсультант, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт в программах поддержки малого и среднего бизнеса при Администрации Томской области.
Дата проведения: 06 февраля 2021 г.
Место проведения: Томск, Московский тракт, 2Г, ауд. 402.
Продолжительность обучения: 1 день, 10.00 – 17.00
Стоимость обучения:
1-10 человек: 120.000 руб.
11-15 человек: 140.000 руб.
16-20 человек: 160.000 руб.
21 и более человек: 180.000 руб.
Документ по итогам обучения: выдается именной сертификат установленного образца
Целевая аудитория: фармацевты-провизоры, заведующие аптечными пунктами.
Цель: Повышение эффективности работы персонала сети аптек.
Программа семинара:
| 1. Введение. | - Техника продаж, как ресурс для увеличения товарооборота и прибыльности аптеки» - Особенности техники продаж в аптеках» - 5 шагов продаж для сотрудников аптек. | Знакомство, правила, сбор ожиданий, актуализация темы тренинга. |
| 2. Типы клиентов. | - Типы клиентов по ценовым категориям, покупательская психология, особенности работы с ними. | Понимание настроя, ценностей, страхов и опасений клиента. |
| Перерыв | ||
| 3. Установление контакта. | - Первое впечатление нельзя произвести дважды. Игра - Дирижер. – отработка интонации приветствия. | Цель – вызвать доверие у клиента. |
| 4. Выявление потребности. | - Спрашивать или нет? Выявление потребностей, как инструмент для расширения покупки. - Технология «Хорошие вопросы» - Выявление потребности при конкретном запросе. - Создание и отработка речевых модулей для выявления потребностей. | Цель – понять, что действительно нужно клиенту. |
| Обед | ||
| 5. Профессиональная Рекомендация. | - Комплексная рекомендация, как высшая степень проявления профессионализма сотрудников аптек. Помогаем людям и зарабатываем. - Способы допродажи, какспособ улучшить качество жизни ваших клиентов. - Отработка алгоритма в упражнениях. | Цель – заинтересовать, с точки зрения пользы для здоровья покупателя. |
| 6. Работа с возражениями. | - Возражения, как помощь при продаже. - Алгоритм работы с возражениями в аптеке. - Возражения по цене, особенность работы. Упражнение: Карусель – отработка навыка ответов на возражения. | Цель: убедить. |
| Перерыв | ||
| 7. Особые технологии продаж. | - СПИН-продажи. Развитие потребности клиента до комплексного, дорогого, качественного предложения. | Цель – дать инструменты для уверенных дорогих продаж. |
| 8. Этикет. | - Правила этикета. Работа с очередью. Жалобы и претензии. | |
| 9. Завершение сделки. | - Наша цель – сделать своих клиентов постоянными. - Отработка правильного алгоритма поведения на завершающем этапе. | Цель – формирование клиентской базы. |
Контакты. Подать заявку на обучение Вы можете по телефонам: (3822) 235-549, 8-909-542-91-76 Леоненко Вадим Сергеевич. Либо по электронной почте: sistema-70@yandex.ru
